海尔官网

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海尔(Haier)创立于1984年,创业27年来,坚持创业和创新精神创世界名牌,已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2011年营业额1509亿元的全球化集团公司。海尔已连续三年蝉联全球白色家电第一品牌,并被美国《新闻周刊》(Newsweek)网站评为全球十大创新公司。海尔官网地址及相关网址资源如下:

155 条评论


  1. 7月 08, 2012

    我的冰箱制冷挺好,就是冷藏室放的东西也会冰冻,海尔维修点说是压缩机坏了,我花了700元换了压缩机,结果冷藏室的问题解决了,可新的问题产生了,冰箱底部漏水了。我有种受骗的感觉,因为经我了解压缩机坏了就不会制冷。我对海尔有些失望!!!

  2. 4674564136
    7月 11, 2012

    服务好差 买洗衣机不给安装


  3. 7月 21, 2012

    我的海尔热水器坏了,想换新的,不知道旧的你们回收不?

    • 官网控
      7月 25, 2012

      在一些家电卖场的海尔专柜购买新热水器,换下来的旧热水器好像可以折一点钱,但不知全国各地的政策是否统一,最好还是多逛逛多问问。

    • 吴雪
      8月 31, 2012

      那你可要先问清楚喽!不然他们可是会说一套做一套的啊!我可是领教过喽!

  4. 龙口海达
    8月 01, 2012

    我以为海尔售后服务好,给我们单位购买了40台空调。结果我们给售后打了n次电话没人来,我们又给400打电话,依旧没人理,郁闷啊。

  5. l连晓琴
    8月 13, 2012

    我7月买了一台海尔829冰柜用了一星期发现不制冷,刚开始我以为是温度调高了就把温度调了一下 ,过了2天发现还是不制冷我就找了一下卖家,卖家叫了维修人员来看了一下说是小问题很快会给我解决可我一等就等了好几天,实在是没办法我又找卖家,要求卖家给我换一台,卖家很好很快同意换一台,当时我很高兴 ,可是没想到真正的闹心才开始,乐山的售后服务太差了,接电话小姐今天告诉我给我换可还是没来,就这样推了好几次我都快崩溃最后还说”电话总是快于计划,我想要调冰柜就要等.”我要疯了,没办法又找卖家,卖家打了电话倒管用,最后8月12号给我换了台719的冰柜并补我240元的差价,我买829用了4250元,现在调小了110升才退我240,这不是坑消费者吗?我又找卖家最后退我300元,我也怕再麻烦了就答应了,当时换冰柜时还扔了3大件冻的东西,我是卖冷冻海鲜 食品的,换货的师傅还看到了,你们说我霉不霉,就这样完了就好了我的霉运还在继续,换货时我就说换的这台应该没问题了吧,换货师傅还说应该不会有问题的 你放心吧.冰柜刚到是不能通电的又是下午到的,13号我就6点就到农贸市场的门市把冰柜插上电,3个小时后发现冰柜没有一点冷气,你们能想像到我的心情吗?欲哭无泪,投诉无路呀,六月飞雪…….海尔.你怎么了,你抛弃了消费者选择你对你的信念了吗?你们的效益好了就任由下面的服务人员无视,玩弄,欺骗消费者吗?如今的海尔还是大家心目中的产品质量好,售后服务好的企业吗,你海尔再大不也要我们这些比尘埃还小的消费者捧场吗?心痛啊,悔恨啊 ,因为我对海尔错误的认知,全体和我一样的海尔受害人的心在滴血呀………………..

  6. l连晓琴
    8月 13, 2012

    闹心的海尔冷柜呀,我要精神崩溃了,坑爹的乐山海尔销售和服务呀,简直就是抢消费者的钱呀,你们晓得我我钱来的多艰难吗?你们要敲竹杠就明里来嘛,不要这样折磨人行不.我是窦娥呀,被敲了还要忍着陪笑脸,,我已经没眼泪流了,我流的是心血呀……….

  7. 李琼
    8月 25, 2012

    海尔电器的销售态度还可以,可一旦坏了维修就麻烦了,维修部人员态度简直不好,我家空调坏了上月底就打电话了,可等到热过了都没人来修,一个夏天没用成空调,好恼火哟

  8. 王向明
    8月 27, 2012

    现在的海尔真正要把自己的招牌砸了?从你们的售后服务来看,非常混乱。安装工人偷工减料、卖私货。更可恶的是安装无氟变频空调不抽真空基本上是潜规则。然后质量出现问题就尽量推诿,让人觉得买海尔就是买欺骗。

  9. 吴雪
    8月 31, 2012

    现在的海尔真正要把自己的招牌砸了!!质量是越来越差!领导级的人士口气是越来越差!信誉是大不如从前啊!!

  10. 太阳
    9月 21, 2012

    本人于2012-1月份买了一台海尔32寸的电视机,于2012-9-15在收看过程中听到砰的一声,回屋一看电视机有声音无图像了,售后上门说是人为损坏的,要花钱维修,我就奇怪了,电视机在里屋开着,家人在外屋吃饭,怎么就是认为的呢?一定是你的电视机质量太差,故意这么说的吧!投诉你们海尔的质量跟售后服务,对你们海尔失去信心!我的电话13206335867.许

  11. 人到中年
    9月 30, 2012

    我家的电视前几天突然坏了,我就给海尔售后服务打了电话,接电话的工作人员磨蹭了好半天,费了我10多元钱的长途电话费,说明天下午4-6点派人给我修。结果我在家等了半天也没见有人来我家修电视。过了几天我又给海尔打电话服务人员又说明天上午9-11点派人给我修电视,刚挂了电话海尔售后维修人员给我打电话说:“他为我报修的事被海尔公司罚了100元钱,态度非常恶劣,还给我说要是上门修电视要收交通费、维修费这两项就100多元,要不你找个离你近的修电视的给你修吧。”我听后非常生气,我既然买你海尔品牌的产品看中的就是你的售后服务,你们这样推三阻四的让我非常失望、非常寒心。我要海尔公司赔偿我的误工费、精神损失费500元。

  12. 若见百合花
    10月 02, 2012

    海尔的服务是雾里看花,越看越不懂。看起来是不错,电话打过来一个又一个,就是不解决实质问题。难道实质问题就是只是把问题推给客户来承担的?自己的工作造成客户问题,一点责任都不承担,说对不起有什么用。光说不练,耍把式!

  13. 稻谷
    10月 12, 2012

    10年11月在重庆市永川区重庆百货买了一台42的液晶电视,使用了一年多就坏了。给客服打电话派人来看了,并换了一块电路板。可使用了一个月又坏了,接下来的情况就让人感到愤慨。前后来了几拨人来修理,(都是打了无数次电话催促后才来的)一会说这个电路板坏了,一会说要等总公司发货过来,最后一个维修人员说了和其他人的不同见解,要换另外一个电路板,得收250元的材料费。我就不明白几个月的时间来了几拨人就找不到问题,最后归根结底就是把你折腾得受不了的时候,他们提什么条件你都得接受。试问海尔,你们的产品质量就那么差吗?你们的售后服务体制就那么混乱吗?你们把顾客放到眼里了吗?这样的产品质量,这样的售后服务,能让我们支持民族企业吗?海尔,你让我心寒,我发誓以后再不买你们的产品。

  14. 幸福
    10月 15, 2012

    冰箱用了两年,坏了。10日打电话给维修处,请维修人员来修理,回复要换压缩机,需要两三天后才有配件换。现在15日了,没人回复也没人来维修,只好打给维修处,结果被告之还要再等四、五天。我想清楚的知道:是能修还是不能修?还是其他??一直以来都听说海尔售后服务好,对于售后体系完善的海尔大集团,十天以上的售后真让消费者不放心啊。

  15. 朱明溪
    10月 20, 2012

    今天买了台海尔热水器,一千多,送货很快,安装也快,原本以为要等下午的,想不到十一点多就到了,真的是快的,服务应该是不错的,

  16. 夏蓝
    11月 05, 2012

    我买的空调和冰箱效果还可以,冰箱压缩机坏了师傅按时上门维修服务态度好免费维修,以后全套家电都换成海尔的!!!

  17. 钟一鸣
    11月 21, 2012

    我想买海尔冰箱.给个意见!

    • 蓝水
      12月 16, 2012

      买了就会吃亏上当

    • 雪域晴空
      1月 08, 2013

      千万不要买海尔!!!!!!我就是一个受害者,我家的冰箱刚买回来就发现冷藏室是零下二度可视售后是一天拖一天就是解决问题!别买啊!一定不要买啊!一分钟之前我还在和售后的在吵架呢!我已经被拖了半个月了,话费都花了不知道多少钱了!

      • 王婷
        5月 10, 2015

        海尔电视大家还敢买吗???海尔电视大家还敢买吗???我们在三维苏宁电器买了一台海尔电视,第一台打开是坏的,经过协商后说另给换一台“好”“行”/委屈,第二台打开后屏幕直接是碎的/惊恐,碎的不说你说气人不气人还帖着维修的条子/难过,请问大家您还敢买海尔的电视吗?经过再一次协商,商家问你们是退还是再另换一台,我们的回答是:退·退·退,那我们冒昧的问一下怎么个换法,商家说了过节搞活动结束了,你们要换再补25.00元,商家真是聪明啊/坏笑!我想问问大家商家说的合理吗???哪我就说了我们是过完节来给你退货的你们是不是的多给我们退25.00元呀/发怒,现在是商品大比拼的年代拼的是质量,信誉,诚信,请问海尔的质量,信誉,诚信那里去了???

      • 小阿杜
        7月 01, 2015

        海尔公司就是大骗子,产品有问题就是拖着不解决!

      • 李东
        7月 15, 2015

        海尔就是骗子,多多宣传谁都不要买

      • 李峰
        8月 10, 2015

        是啊,质量不好,大家不要买了

  18. 王红霞
    12月 02, 2012

    一直信任海尔的,可是海尔现在才让我明白,原来是要坑死中国人啊!比小日本可恶多了!修冰箱竟然把冷藏室修坏了,竟然用胶水补一下,竟然霸王条款,竟然不给解决,竟然让我再也不会选择海尔。消费者要擦亮眼睛了!

    • 在线等
      6月 18, 2015

      你不知道吧,海尔早就和日本俪住合资了

  19. 林庆伟
    12月 16, 2012

    以为只是我买海尔才受气了,一看是这样的差劲服务,我是大连的客户,才买的吸油烟机不能用,还说买时怎不看看呢,想想原来的海尔家电总是坏可能是偶尔的,这次才真明白过来,在永不买海尔的了

  20. 林庆伟
    12月 16, 2012

    原来真认为海尔是中国的骄傲,没想到产品服务太差劲,还一心认为能好好为消费者服务,所以打了很多次电话,想不到纯粹浪费电话费了,真不知这样的服务部门怎么还能生存

  21. 林庆伟
    12月 16, 2012

    本人大连甘井子的,2012.12.1号买的CWX-200-DZ93E侧吸式油烟机,装到墙上后底沿离墙10厘米,还放不进蒸锅及高压锅,咨询大连的售后服务 ,回答说就是这种设计,只怪我买的时候不问清楚,不服的话可以打12315投诉,我们不怕,原来海尔还是靠这种方式营销,真是让人不可思议,也怪自己没看看官方网站对海尔产品的评价

  22. 林庆伟
    12月 16, 2012

    简直让海尔的给骗了,真实世界之大无奇不有,

  23. 林庆伟
    12月 16, 2012

    海尔家电服务就是骗子

  24. 蓝水
    12月 16, 2012

    本人大连甘井子,刚买海尔CWX-200-DZ93E型号吸油烟机,回家安装后发现底面离墙10厘米,用不了高压锅及蒸锅,咨询大连海尔售后服务后说就是这种设计,还说怨我买时不问清楚,可以到12315去投诉,简直让人无语,早知道这样说啥也不会买海尔的。

  25. 蓝水
    12月 16, 2012

    原来一直以为海尔是国产最好的家电产品,看了官网后才发现有很多像我一样上当受骗的消费者,

  26. 蓝水
    12月 16, 2012

    看来我还算好的了,买的吸油烟机暂时凑合着还能用,比买海尔产品有问题的还算捡便宜了,再也不买海尔这种忽悠产品的了,这可惜浪费了那么多电话费,对牛弹琴吧

  27. 蓝水
    12月 16, 2012

    如果早点看海尔官网就不会吃亏上当了

  28. 蓝水
    12月 16, 2012

    我发现海尔从宣传到服务,队伍很壮大,但都是一种假象,不解决实际问题,原来他们是用这种假象来蒙骗消费者购买产品,从而掩盖自身产品的缺陷,手段高明

  29. 蓝水
    12月 16, 2012

    海尔服务差劲

  30. 垃圾售后
    1月 06, 2013

    海尔售后也忒差了,别人都说是金牌服务,我看是垃圾,安装不及时也就不说了,还服务态度机差,嘴还歪的很, 而且电话都没接完,话都没说完就把电i话挂了,还威胁客户,它妈的,我拿钱买东西,又不是直接去抢,1月2号 买的热水器,到现现在都装不了,这总部一点信誉度都没有,说话不算数,今天推明天,一天推一天,我看海尔售 后,要不就换售后点,不然海尔厂家就倒闭了甘肃,张掖售后态度极差,8229999海尔总部也不负责,电话打N边了,都在给我托,以后海尔的产品我看是不能买了,都是骗人的,垃圾

  31. 张继君
    1月 06, 2013

    海尔售后也忒差了,别人都说是金牌服务,我看是垃圾,安装不及时也就不说了,还服务态度机差,嘴还歪的很, 而且电话都没接完,话都没说完就把电话挂了,还威胁客户,它妈的,我拿钱买东西,又不是直接去抢,1月2号 买的热水器,到现现在都装不了,这总部一点信誉度都没有,说话不算数,今天推明天,一天推一天,我看海尔售 后,要不就换售后点,不然海尔厂家就倒闭了

  32. 张继君
    1月 06, 2013

    不给我解决,我就使劲发

  33. 雪域晴空
    1月 08, 2013

    一直认为海尔是不错的可是我是真的失望了,说起对海尔的失望我顿觉我的词汇量太贫乏了!感谢海尔让我知道了什么是消费!三千多的冰箱高级的程度让同行们咂舌,我也是活了三十多年长了好大的见识啊!我的冰箱冷藏室居然有将近零下二度!正常温度应该是在五度左右!你们看看啊,这个海尔集团多么的为客户们考虑啊!生怕咱们的东西放在冷藏室了坏了啊!把后续的工作都提前做了啊!感谢海尔!万分的!再说说售后的人员们吧,更是坑爹坑娘啊!说的话是一个比一个客气办起事情是一个比一个磨叽,佩服啊!海尔让中国人蒙羞!支持国货要怎么支持呢?谁能告诉我???????????该死的海尔,赶紧滚出消费市场吧,为中国的消费市场留一个洁净的空间!!!!!!!!!!

  34. 摩卡
    1月 12, 2013

    最好大家都别买海尔产品,即使保修期内服务好,可一旦保质期一过就翻脸不认帐了,简直就是买家欠他的,狗屁海尔服务

  35. liu12345
    2月 19, 2013

    海尔产品原来是我们最信得过的品牌,现在怎么了?我买的冰箱才四年多管就漏了,不知海尔怎么答复哪。


  36. 2月 23, 2013

    这么多海尔的受害者,现在又多了我一个,海尔的规定标准是没有错的!错的是无知的孩子!错的是中国老百姓!中国人砸中国人的车,日本企业赔!中国的法律还有成年和未成年人之分!买一电器,用五天一天合二百元,要想再用再花一千八百元!这就是企业失去广大忠实消费者的缘由所在 一个海尔,郁闷一个春节,中国的消费者就是这样;在你消费之前你是上帝,你要什么条件都有,在你消费之后你马上变成了孙子!这是规定,这是标准!

  37. 美琪
    3月 20, 2013

    买海尔的冰箱,4天了都不给送货。打了客服也不解决问题,这是‘剩吗’企业。没有任何信誉度。。。。。。。。。。。。。。。。。

  38. 美琪
    3月 20, 2013

    海尔的产品只管卖,付了钱就没事了,别说是售后了,售了就不管了,花了钱都不见东西,打了客服不回复。什么东西?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

  39. 美琪
    3月 21, 2013

    买海尔的产品太闹心了,四天了不给送,打了客服不回应,什么东西,人都死到哪了。被骗了吗??那可是在海尔专卖店买的。

  40. 无己
    3月 28, 2013

           在我通过从购买到使用过程中,在第一次出现故障直至第三次出现同样的故障,期间我还是购买了3加3的延保,对于你们商家而言你们对顾客的态度是不是要"如感同身受"一样!?售后的服务和诚信也应该是你们海尔所注重销售一样视为生命!!               但我自从2010年买了你家海尔的滚筒洗衣机之后,带给我的不是生活上的便捷,而是麻烦和痛苦的开始,洗衣机同一个问题((轴承损坏造成机体在高速运转的时候发出刺耳的噪音))这个现象从我购机第一年开始第一次换了轴承后,紧接着在一个月内再次出现同样故障的问题,同一位师傅很辛苦再次又换了一个轴承,((你知不知道换轴承是任何师傅最劳神的一项工程、换一次就要花3至4个小时,可怜了这些师傅))看着我的洗衣机一次次把五脏六腑全给拆散了,换了轴承后又一样样的组装起来!谁又曾想得到事隔一年再次出现了同样的问题!!!         这里就开始了我的投诉历程,此次维修从我大概是2012年的年底至2013年3月22日才完成此次最终维修,在此期间我多次打电话至海尔客服(也许你们已经把我拉到黑名单了,之后每次拨打400客服不用按几按几才能到洗衣机客户专线,直接就有接线员接通就知道我是为啥打电话来,之后就是千篇一律给我类似于相同的答复,你们把皮球踢给地方售后维修,然后售后维修又把皮球踢给400总部,在我无数次的来回拨打你们的400客服,终于在你们"高"效率的办事风格下,经历了3个月的漫长等待在2013年3月24号才有师傅为我的洗衣机再次进行了解剖和组装!       之前我也向你们400客服售后提出过海尔的售后条款中有承诺机器在同一个问题出现两次就可以要求换机,本地售后给我的回复基本完全不可能,而400客服给我的说法就是和当地售后互相耍太极相互推脱,我多次要求换机未果!       你们海尔也算在国内数一数二的大品牌,本人也是抱着初衷所想大品牌可靠,售后放心没有后顾之忧,做事大气!售后服务及诚信也应该是一诺千金!不料你们的做法怎么去面对信赖你们支持你们的消费者,没有这些消费群体你们还能靠什么生存靠什么去壮大,如果你们在海外打品牌象你们这样的做法在国外你们敢吗?!别看低了中国本土的消费者,你们不都是中国人吗!这又折射出何种本质呢?       希望能有海尔高层能看见我的肺腑之言,我也想,我国的企业能越来越强大多去赚外汇,我真不想诋毁你们品牌,就事论事罢了,做事大气些并不会让你们失去多少,也许口口相传给你们带来的会是意想不到的收获!   

    • 苏永龙
      7月 12, 2015

      楼主好,其实您的情况跟我这边的情况很相识,我想问问楼主,以后还会买海尔的产品吗?还敢买海尔的产品吗?还敢相信海尔这个“世界五百强”吗?

  41. 宁宁
    5月 27, 2013

    我家海尔洗机在按开关时就跳闸,找售后维修说是主板坏了,要700多元主板,无非是连电么,干嘛狮子大张口。我买一台要多少钱。海尔自己砸自己的牌子,要国人怎么信你。

  42. 小开
    7月 27, 2013

    海尔各位领导;你们好!我是海尔最忠实的用户,多年来我家里的电器产品都是海尔的。最近发生了件事,我的新家想买海尔电热水器,就在新疆喀什市(我家是那里的)东巴扎86号店购买了海尔电热水器。买回家后,没几天就出现了漏电的现象。我打了喀什市海尔售后部检查。工作人员来了以后,看见我家的热水器后说:这是假的海尔。我们不与维修!我当时就愣了!海尔还有假的? 我第二天就去了喀什市东巴扎86号店,问他们老板。他们不理我,我就想拍几张照片发到网上,没想到他们老板上来就要打我,还骂我,还抢我的手机!甚至把我带到了当地派出所,说我拍照。你们说:天理何在!他们卖假的海尔产品。还这么厉害,难道就没人管了吗?卖假海尔产品,就像卖假药一样危害消费者的。听说他们已经卖了好几年了。不知害了多少顾客了。我想:给海尔集团也带来了很不好的影响!本人希望海尔的领导能重视这件事,难道新疆喀什市就没有海尔负责人吗?这么多年都没人管。 他们销售的假海尔产品还有:电冰箱,热水器,油烟机,灶。 地址是:新疆喀什市东巴扎86号店!负责人:阿不都热合曼!电话:13899143110. 本人姓肖,电话:18099857875.希望海尔能解决这事。不把那店的假产品撤了,我天天发。到解决为止!

  43. 刘冬梅
    12月 27, 2013

    我一直用海尔的家电,质量没得说。上周末给我妈家买了台全自动洗衣机洗不尽衣服。型号是xqs60-z1216s。买来当天下午就洗衣服了,最后我还是自己手洗完的。还花了2400元。什么一份价钱一份货。打本地售后迟迟不给解决问题。希望打了400后能尽快回复我,解决问题。

  44. 四季如春
    2月 13, 2014

    售后服务太差,海尔通过砸不合格产品嬴得了对其质量的认可,但是,2月9 号买一台 XQG60–1079滚筒洗衣机,按装试机时电机噪音非常刺耳至爱人犯心脏病,当时要求退货售后讲出厂就这样不能退,我又找到另一个消费者称楼上洗衣服楼下来找因噪音太大等他们上班在洗[,这样的售后服务消费者是不认可的,对海尔产品也产生怀疑,谁还赶买海尔产品吗。所以我不能二千多元买到家不赶用,我要维权,我要退货。

  45. 四季如春
    2月 13, 2014

    电话;13904702017

  46. 邓小白
    2月 15, 2014

    洗衣机是2008年12月份买的,昨天发现不能脱水,客服说今天下午上门维修,可是早上维修工人就来了,很及时!工人很礼貌,健谈!维修技术更了得!不到20分钟搞定!不仅解决脱水问题,进水过滤网也清洗得干净,排水管有个细小漏洞也补上,昨天和客服说按键不太灵敏也调整好了,使用起来感觉像新的一样!维修过程没换一个零件,只是把线路板擦干净就OK!海尔,质量不错!售后服务更不错!(收费仅是35元。)国产大牌体现得让人心服口服!愿她走得更远!维修工人是田东县繁仔电器维修店的林德峰师傅。

  47. 相见还是怀念
    3月 09, 2014

    有同感,不像一个要做百年企业的,倒像是骗子集团的,我家的热水器三年了,无人问呢,坑爹呀,说得好,做的都不如一个流氓地痞,对客户踢皮球真是一套一套,国足应该到海尔来选才,保证冲出地球,直接上太空。受苦受累受难的乡亲们联合起来吧,再不要买海尔的产品了,咱们还是选别的吧。从开始买货就开始骗,出事后开始踢,对老百姓消费者你一个海尔至于吗,还有兰州售后的畜生们,你爹娘生下你就是骗人的吗,枉在世上走一遭,为了钱你们良心都不要了吗?朱镕基总理面对长江决堤,说了一句:“王八蛋工程”,你让我说你们什么好呢

  48. 陈毅超
    3月 22, 2014

    你好,能不能制造出不用电的,或是用干电池的电风扇,干衣机,客户为在校的高中生,夏季;

  49. 日子不好过
    4月 06, 2014

    刚买的LD42H7000没有两月就坏了,还花了4999,没想到质量这么差,和LG差远了,2002年买的LG电视还一次都没修过

  50. 幸福女人
    4月 18, 2014

    我家是2013年2月买的海尔42寸液晶电视,才一年多就出现质量问题,对海尔品牌失望透顶

  51. 妍妍
    5月 15, 2014

    我去年十月份结婚买的海尔的卡萨帝全自动洗衣机,刚结婚忙没时间安装没有用,等一个月我安装好准备用的时候门上的锁就坏了,结果售后说没事我就修了一下,结果门刚修好脱水又不行了,我要求换他们不给换,唉我四千多块钱买了个坏洗衣机,一直给我推到现在,说只修就是不换,气死人了,对海尔已经太失望了,全国的售后也不管,欺骗我们消费者对你们海尔的信任,以后不会再光顾了,我也不甘心啊

  52. 好几米阳光
    5月 16, 2014

    海尔垃圾,真心的垃圾,我在三月初购买的冰箱,空调,电视,洗衣机。冰箱共计两台,空调上上下下 柜机挂机一共是10台,现在冰箱坏了刚刚启用一个半月就出现故障,自动除霜电加热坏了,新的东西啊,师傅上门就跟杀猪一样全拆了,心疼啊,愤怒!空调最初安装时使用出风口不能自动打开,要手动,师傅上门连专用维修工具都不用带,两次上门都是带把刀就解决完事,到现在空调还是一样,我花钱买的东西就是这样售后的。都说海尔的售后好,其实就是骗子,有事情了就一直拖,态度也差,爱理不理,真心感觉上当了

    • 小阿杜
      7月 01, 2015

      后悔没早点上网看看反馈,我买的海尔净水器安装时就发现是坏的,就是拖着不给换机,海尔真的是骗子!

    • 烂售后服务
      8月 10, 2015

      本以为质量不行,售后服务可以弥补一下,这下售后和质量一样差,海尔你太让我失望了,老张这么多年拼下的家底都这样慢慢的被你们败了,看到了现在你们的态度,就知道你们的现状,你们的以后,作为一个海尔的老用户,我是彻彻底底的对你们失望了。


    • 9月 24, 2015

      limingzhi : 真纳闷了,为什么跟随主席出访的还有海尔总裁呢,海尔彩电5个月修屏已经两次了,他妈的昨天又坏了,而售后比以前大打折扣了,以后绝不购海尔残品。

  53. 老马识途
    6月 02, 2014

    都是难兄难弟呀!我苦啊,海尔集团太害人了!新房装修买的都是海尔电器,结果冰箱门面板不一颜色,费了半天劲售后给换一台别的型号,还要了我280元,空调买了两台,结果今年5月29日一用,发现一台不制冷,室外机不起机,找售后维修不知道什么原因,我要求调换一台售后说时间长了,时间再长也是产品问题呀,你海尔把残次品卖给消费者,你这不是坑爹吗?电话13820798833

  54. 老马识途
    6月 02, 2014

    海尔产品就是垃圾,新的空调不制冷,室外机不起机,维修人员检查都查不出是那里坏了,客服受理拖拖拉拉,手续跟旧社会小脚老太太裹脚布一样(又臭又长),他们就是店大欺客啊,同胞们,没买海尔电器的千万不要在步我们的后尘啊—————–

  55. 老马识途
    6月 05, 2014

    海尔电器质量坑爹,坑爹,坑爹(我买的空调据维修的讲是挺尖端的产品,但就是不制冷,并且维修的说他一天发现两台,型号问题都一样),海尔售后坑爹,坑爹,坑爹(客服挺客气,左拖右拖,就是不给你解决问题)

  56. 西瓜
    8月 18, 2014

    现在的海尔已经不是当年的海尔了,让用户伤透了心,太失望了!

  57. 黄慧博
    8月 25, 2014

    别买海尔了,海尔售后服务太差,维修时间长,价格高

  58. 徐文强
    9月 13, 2014

    海尔洗衣机太差了再也不敢买海尔了xqs70-m9288一年坏2,次维修工说放在厕所要收费海尔公司规定的吗?没满保修期要收费,产品有问题再也不敢买海尔了还说售后好 大家要谨慎了

  59. 王兵
    10月 08, 2014

    买海尔就象赌博,运气好还可以,运气不好尽是霸王条款,烦心

  60. 任生
    11月 06, 2014

    说实话,当时是在想支持国产品牌才买海尔产品的,哪知道是一水货?烦呀,邻居家买一日货,打开龙头就出热水??没有加装任何的设备设施,安装没花一分钱,而我家安装出了300,加泵出了1000左右,还是没解决,海而呀,你说要我咋办??

  61. 任生
    11月 06, 2014

    海尔有投诉网站吗??

  62. _
    11月 10, 2014

    海尔冰箱不过关, 买了冰箱还没超过2年 冷藏箱 箱体内胆出现开裂情况 请懂行的师傅检测 说是箱体材质问体造成的

  63. 张景怡-猴猴妈
    11月 11, 2014

    真是店大欺客 骗子集团 自己的失误 要让我们消费者来承担 真是够了

  64. 张景怡-猴猴妈
    11月 11, 2014

    我买的空调 刚刚去付尾款 说是6点开抢 我6点零一分进去的 结果没有付款这个选项 我就以为直接进去付就好了 我就进去直接拍了 拍完了发现多付了48 好吧 然后我在一看 结果又有个付款选项 尾款让我付5600, 然后跑去找客服,客服说他之前忘记刷新了 我问他能不能把差价退给我 他说不行 让我再把5600付了,然后12号在申请退款,我跟他说我没钱付了 我买个空调容易吗 我赚个钱容易吗 动不动就是天猫的规定 请问如果你们的工作人员如果及时刷新会有这个事情吗 我之前买过你们的电冰箱 洗衣机 是因为相信你们 可是现在 我真的不知道说什么了 难道就因为你们工作人员的失误 我就要多付48吗 我如果申请退款了 定金不退 我又没钱付 这样我就多付了198 你们能尊重下人吗 我为什么要为你们的失误买单

  65. 张景怡-猴猴妈
    11月 11, 2014

    之前一直很信赖海尔 说你们售后很差 我还没发现 我现在真是见识了 你们这样做会让更多的人对你们是去信心

  66. 张景怡-猴猴妈
    11月 11, 2014

    你们这样做就是店大欺客 欺负消费者

  67. 韩永青
    11月 23, 2014

    亲们,千万別买海尔产品,售后服务太差了,有问题打好几回电话也不来。

  68. 思念
    12月 04, 2014

    原来有那么些个人闹心啊!!!11年在国美买了个海尔的燃气热水器,装好了一个月就开始各种问题,报修后售后的师傅来修完了能坚持几天,我们家大半个月都没有人在家,使用率如此低还天天出问题…………去年底忍不住打电话投诉了,来换了个水箱,好嘛,好歹能用,可是还是经常报修……上个月终于彻底用不了了,修理人员随便来看看说是水箱要换,但是不划算了,最好以旧换新,如果不换嘛暂时帮我调下用几天,而且告诉我,这个片区马上就要改天然气,现在换水箱到时候还要换机子,相当不划算。没想到人家才离开,一个小时后我洗澡又用不了啦!!!还有两三个月啊,还有两三个月这个片区才能改天然气,那这两三个月怎么办呢?我想换个牌子的新机子现在也不行啊!!!欲哭无泪………昨天请其它维修公司来看,拆开后维修人员说水箱没问题啊,太气愤了打400、上网投诉,可是今天收到海尔维修人员的电话,说是就是水箱的问题,他们修了十几年了,知道的,这个型号的热水器水箱设计的就是天然气的水箱!!!设计的就是天然气水箱……我想请问11年昆明哪里在用天然气???哪里啊???你们的销售就那么不负责任吗???崩溃、彻底崩溃了

  69. 思念
    12月 04, 2014

    三年啊!三年啊!骗了我三年现在才发现真相原来如此!!!你们拿国人的信任当什么??销售人员说谎、售后说谎,还剩下什么值得消费者购买??

  70. Z789
    12月 04, 2014

    海尔售后太差 买了个空调不到两天坏了 给客服打电话一直拖都快半个月了到现在没人管了 什么垃圾服务 坑爹呀

  71. 惠道伟
    3月 06, 2015

    年前在陕西汉阴宏伟商贸海尔电器定了三个型号为ES6.6FU的小厨宝,老板说最低只能优惠到699元,由于时间关系只能安装一个,就交了1000元定金。最后无意在同城的商场里看见标价才680元,可以优惠到500元!自己心想买贵也就罢了,其它两个就不要了,前几天去退钱,老板说是等正月十五过了再退,今天再次去找他们,结果老板娘黑着脸第一句就是“你们来退钱也不看个时候”!还说只怪我们不会还价,今天就不给你退了!在中国如此家喻户晓的一个知名品牌,居然招来如此恶劣的代理商,气氛的同时实在让人为这个品牌担忧!

  72. 张生
    4月 24, 2015

    海尔售后服务太差了吧,一块洗衣机主板网上才买105元,他们公司居然要我360,没有维修还要我给20块车费,真气人。

  73. 翡翠
    5月 27, 2015

    买了海尔冰箱出现故障后,售后维修让人欲哭无泪,这辈子都不想再买海尔这个品牌了!

  74. 文志辉
    6月 09, 2015

    装空调把我另一面墙壁弄坏了。没道歉,没说法。海尔你给不给决解

  75. 123和稀泥
    6月 10, 2015

    不是针对个人,所以也不用给可怜巴巴的工程师扣钱,而是说整个工程师团队,服务效率实在太低了,用了两年多的电视坏了,从报修到完成维修整整九天时间只是简单地换个主板,这样的速度实在但得起差评。维修公司也有问题,连主板这样主要的配件都不备货您们还开什么店啊。这样简单的维修就不能让工程师上门更换,何必要把电视拖走呢,劳力费神,多此一举。早上催了进度,说给我送还电视,等了整整一天(现在是下午5点)说太多报修,工程车还在40公里外,就说明你们从人员数量配备到产品质量都有问题。就冲这次的事件,以后买电器肯定不会再考虑海尔品牌了。句句实话,分享出来给大家看看,做个参考!

  76. 李菇凉
    6月 11, 2015

    去年9月份在海尔买了一部40寸的液晶电视,今年4月份屏幕就出现了一道红色的条纹,于是我就给武乡县的海尔售后打电话,经过三番五次的电话轰炸下,售后到家中拉走了电视,说是一星期后修好送到家中,一星期过后售后就和失踪了一样,毫无音讯,无奈之下我只能再度给售后打电话,结果人家说是发屏途中把屏打了需要再等一星期,于是乎我又等了一星期,结果却叫人大失所望啊,人家居然又把那个打了的屏发了回来,骗我说修好了。海尔的信誉和售后的态度真叫人不敢恭维啊!我用我的经验教训来告诉所有顾客不要再上当受骗

  77. 李菇凉
    6月 11, 2015

    海尔售后的态度真叫人发指

  78. 李菇凉
    6月 11, 2015

    客服电话打了也白打,那就是一个字,拖,不办事、不解决任何问题,最后连电话也不接了,希望大家买海尔要认真考虑。

  79. 5201314
    6月 13, 2015

    海尔服务垃圾的要命 下次打死都不要买海尔了 他妈的我买了一台洗衣机坏了一个多月都没有人理打电话的费用都够买一台新的洗衣机了 大家以后不要买海尔产品了

  80. 云风轻
    6月 15, 2015

    海尔真是让人失望到家了,我买的海尔空调和电视还没有安装,说没有条形码,说是经销商串货,要收费安装,而且不能质保,打客服电话就是不解决问题,说的天花乱坠就是没回音。你们自己管理混乱,要我们消费者承担,难道我们买东西前还要熟知你们的专业验证技能吗,海尔你能不能有点担当?

  81. 黄威
    6月 16, 2015

    真心被海尔伤透了心,质量差、售后差,以后坚决不会再要海尔的产品了,白送都不会要

  82. 姐的范儿你学不来
    6月 16, 2015

    海尔产品就是垃圾,家里的空调买回来开个十几分钟就停了,换了好几个师傅,换了一个重要大零件才修好。家里是两层小楼,楼上开空调,楼下的人就别想睡了,声音特别响,售后维修服务别提多差了,推卸责任,忽悠,他们认为小问题,但就是不修好,后来索性就不理了!我强烈呼吁老百姓不要买海尔产品!不负责任,产品质量差,售后服务差差差差差差!!!!!!!!!!!

  83. 姐的范儿你学不来
    6月 16, 2015

    早看官网就好了,花钱买教训

  84. 姐的范儿你学不来
    6月 16, 2015

    售后服务差到极致!!!

  85. 姐的范儿你学不来
    6月 16, 2015

    质量差到顶点!

  86. 微笑
    6月 18, 2015

    我去年买了海尔豆浆机,没用多久就打豆浆扑的到处都是,保修了一次,修回来电源插口边上还弄坏了一块。只过了两个月的时间,而且只是偶尔才用的又出现同样的问题,这次修花了50元,可是修回来了又弄坏了一个地方,真怀疑是不是专业维修工。花了四百多块钱买了个当上,下次再也不购买海尔的产品了。

  87. 辉辉
    6月 20, 2015

    海尔:你现在怎么了,冰箱一年两次漏氟。是不是需要第二次砸冰箱来提高产品质量。

  88. 月宫玉兔
    6月 22, 2015

    海尔空调很垃圾质量不好,售后极差,本人买的新空调当年就维修两次,13年买的空调至今维修6次,昨天又出现问题打售后电话,一次说今天10点与我联系处理,结果没有打给我,今天11:30 我又打说半小时联系我,结果还是没有联系,试问海尔只顾卖出去就不管售后了吗?消费者的钱是不是就这样被你们骗去了了,就应该这样被你们忽悠吗,你们赚这种没良心的钱就不怕报应吗?

  89. 售后超级垃圾!!!!安装的时候等了几天,打了好多电话都没人来!一个推一个的!今天热水器有问题了,从早上打电话说是下午1…2点过来看。就一直在家等,到了3.45他们的人打电话来问住址在哪,以为来了,结果又等到现在都没来!打电话问却在吃东西?!这就是所谓的售后服务?!太 了!!!

  90. 温馨
    6月 23, 2015

    空调环了,打客服电话说14:00到16:00会过来,没来又打说17:00到19:00又没来。又打说21:00联系还是没有。海尔诚信在哪…说做不一致。何来好的口碑…海尔老总们值得反是啊…

  91. cxs007
    6月 25, 2015

    相信我们国家第一电器品牌 诋毁你的都是其它垃圾牌子 SB

  92. 小阿杜
    7月 01, 2015

    我同时安装海尔一炉具一净水器,安装当时师傅就发现是坏的,炉具推来拖去总算给修了,净水器开始要发票才给换,给他发票又说能修上给修,已经拖两周了,是不是拖过期就不用换机了?感情海尔就整些坏产品卖,一次没用就得修?这质量加上这服务,不知道海尔还能走多远?

  93. 赖国意
    7月 04, 2015

    现在海尔都成骗子公司了,我一台洗衣机换电脑板海尔工作人员拿个差不多型号的收费标准多收我费用,投诉多次一直在推卸责任,6月26日答应我免费维修3天后把钱退我,到现在又变花样说要退钱得把旧电脑板还他才能退钱,你要旧件当初就要跟我们交待啊,现在叫我去哪拿旧件,再说当初维修时也没见着旧件啊,叫我去哪给你们变出来,你们海尔不给处理明说啊,不带这么变着花样欺负人的。

  94. 赵航
    7月 04, 2015

    老子买了10多万的海尔空调,一月份买二月份安装,结果三月份来用,用都用不起,到现在海尔官方售后,达州市海尔售后,大竹县海尔售后,互相推过去推过来,到现在都没得任何售后点来管,本来买了8台天井机,有4台都有问题,其他3台都是我自己请人解决的,现在这台确实解决不好了,又给官方售后打电话,结果这些个售后还在推,我也确实没办法了,只有上官网来问了。

  95. 海尔消费者
    7月 05, 2015

    我家的海尔燃气灶玻璃面6月22日爆炸了,经过多次交涉他们答应给我换一台新燃气灶,昨天7月4日告诉我大约要等半个月。我想问问,海尔集团处理问题就是这样慢的吗?没有燃气灶如何正常做饭,如何正常生活!海尔太让消费者失望了!海尔太让消费者伤心了!

  96. 不要让伤心也到永远
    7月 07, 2015

    海尔产品质量大不如以前,售后服务也越来越差,总是拖。冰箱不制冷,一次没修好,二次再拖,食物烂了固然心疼,可是作为国家的知名品牌如果烂了,岂不更让人心疼!希望海尔的决策层认真考虑一下,提高产品质量,改善售后服务,践行你们的诺言:真诚到永远。保住你们的品牌吧。

    • 脑有病,造海尔,
      12月 01, 2015

      其实每个国人都应该支持国货!!海尔这样的国家知名品牌所作所为真的很伤人啊!!!九月买的冰箱用两个月就坏了!!!地方售后和厂家售后一拖再拖,就是拖拖拖!!国人们啊!亮眼啊!就是买日货也别买海尔啊!!!!!!后悔死了……

  97. 苏永龙
    7月 12, 2015

    我只能说以后买海尔电器的是傻子,起码我是一个,并不是说海尔电器不好,只是售后服务堪称世界一流垃圾,你们的产品出现问题不是首先上门维修,而是一推再推一拖再拖,服务态度不好我忍了,但是效率极其低下,一个问题能拖一两个月,甚至三五个月,无数次给海尔总部打电话也是没用,产品在保修期内还存在着各种各样的维修收费项目,想想都可笑,一台新的空调啊,买了一年到现在基本都没用上,海尔,世界五百强啊,是不是个天大的笑话呢

  98. 袁小勇
    7月 12, 2015

    本来本人对海尔的定位还是相当高的,所以才购买了海尔的空调两个,但是安装完工到现在才两个月时间就出现了出风口冒水的现象,联系售后,安排的维修人员服务态度相当恶劣,真心后悔支持我们的国货,本人发誓再也不会花一分钱在海尔这个品牌上,就算不给我维修我也不后悔了!

  99. 蔽日
    7月 12, 2015

    千万不要买海尔,我买的海尔空调,买了三月就坏了然后开始修到现在已经两年多了也没有完全修好,基本上修一次用两月就坏了,然后再修,再坏,再修,一直到现在

  100. 回收站
    7月 13, 2015

    海尔空调真垃圾!制冷用了一次从主机开始漏水!!大家不要买海尔的东西!支持国货坑国人

  101. 祁燕
    7月 13, 2015

    海尔电器真的是太坑人了,我家装了四台空调,1年内全都出现毛病了,其中一台挂机刚开始用就出现毛病,不能启动,同一毛病打了无数此电话,维修了无数此,至今没有给处理,这么热的天,我花钱卖了摆设挂在墙上,真是太恼火。有意购买海尔电器朋友,谨慎!!!!

  102. 张鹏涛
    7月 14, 2015

    海尔太垃圾了,千万不要买,以后打死也不会买海尔了,去年买的海尔空调2匹的6000元买的,总共空调开了三次,坏了两次还是新机器啊!


  103. 7月 24, 2015

    海尔产品不能要,我刚买的电视看了5个月屏自己碎不管 海尔售后坑爹呀 照这样海尔也快了


  104. 7月 24, 2015

    大家一定要注意不要让海尔给骗了


  105. 7月 24, 2015

    要买海尔产品的朋友注意了,不要让海尔把你给骗了,钱骗了可以挣,情感骗了怎么挣

  106. 日暮清风的空间
    7月 26, 2015

    海尔空调维修就是坑,变频显示E7说可能是模块或主板坏了,主板700模块6百多。我想那两样加上就1300多,还不如买新的了。回头去买,商家又推荐海尔,我百度一看:格力是喊出来的,海尔是修出来的。果断买了美的

  107. 海尔的真实用户
    7月 28, 2015

    海尔真是垃圾,天天修天天秀不好!赶快倒闭吧省得害人!

  108. 海尔的受害者
    7月 28, 2015

    真心希望海尔早点倒闭!中国大地就少很多受害者!

  109. 聂永伟
    7月 30, 2015

    海尔真心垃圾,刚买的空调用了一个星期就坏了,不论怎么打电话维修人员也不来,

  110. 舵手
    8月 04, 2015

    海尔售后服务真心差垃圾!以前光听说有翻新电器,谁想到这么有名的民族品牌也有翻新机!买的新柜机竟然有旧元件!多次投诉400都答复当天给答复,结果就是石沉大海!!!

  111. 红梅飘香
    8月 09, 2015

    相信海尔,买了他们的热水器,从安装上水热的不能用,给他们售后打电话n次,说明天给你安排,到现在连一个电话也没有人问,他们就是这样的服务,是想做死的节奏

  112. CrazyLeory
    8月 11, 2015

    衷心希望全国人民买海尔产品多多考虑一下,海尔的售后服务让我绝望,现在的海尔已经不是张瑞敏时代的海尔,海尔这个品牌迟早要栽在这帮售后的手里,本人家中空调七月三十日报修,中间数次电话催问一拖再拖,今天打第二个电话发展到拒接,让我无比愤怒。 凭心而论,我支持国货,对海尔充满感情,迄今为止购买了六台空调,两台冰箱,一台冰柜。帮亲戚朋友介绍不算,都是海尔产品,不客气的说我是海尔忠实的粉丝,感觉这两年海尔的质量一直都在下降,海尔在吃老本。如此这般让我对海尔品牌失去信心,海尔你让我失望, 期待海尔从维护品牌的目的出发,联系我给我一个我能接受的答复,我等。 期

  113. 林红
    8月 12, 2015

    海尔你的售后服务大不如以前了,作为绵阳人买电视我选择了海尔,而没有买长虹是因为海尔的售后服务做得很好是什么星级服务,但是我的电视在买后使用二年坏了,打电话给海尔售后来人了,拆机检查被告知是主板坏了,而主板又不是主要部件不在保修期内需要支付维修费180元,主板380元共计560元。当时就没有修,但是被告你的电视己过一年整机保修要收上门服务费和检修费60元。这就是海尔的售后服务到现在电视没有法看。希望海尔售后不要这样坑害消费者不要让选择了海尔品牌的人后悔,让你的品牌贬值。

  114. KATO
    8月 13, 2015

    压缩机坏了怎么能结冰,传感器的元件问题

  115. KATO
    8月 13, 2015

    千万别买海尔集团的产品,质量差,客服也不够力,我买的电视基本两年就得换一台,现在一个多月都不理了。心疼呀,上万的电视现在只有声音没有图像

  116. 柳枝
    8月 20, 2015

    我2013买的海尔电脑一体机,简直垃圾的要死。我今年六月份电脑出现花屏我报修的,他们郑州售后的经理叫我买那个年保卡,说是可以保三年,一共1200元钱。我信了他的鬼话,就花了1200元钱办了三年的年保卡。可是到了八月三号我的电脑直接开机黑屏,他们修到今天2015年8月20号中午12点多我把电脑拿回家,打开一样还是黑屏。打电话给他门售后退年保卡他们说退不了。但电脑又给我修不好。这样一家骗人的公司,黑心的公司,以后大家千万不要再上他们的当了,不要再买这个牌子的产品了!

  117. 一名支持国货海尔会员的烦恼
    8月 24, 2015

    我是铁杆海尔用户,为支持国货,家里的电视,洗衣机,冰箱都是海尔牌的!这些年支持国货痴心不改。但是,8月23日,为老母亲换新冰箱,却生了一肚子气。23日我到省交电大楼买了一台171升海尔牌冰箱,等到晚上6点多,送货的才到,冰箱包装打开后发现门是破的,建议送货的拿回去,送货人不拿,说是你们找客服,客服鉴定后,给你们换!而后送货人以我们耽误了他的时间,硬要了5元停车费后扬长而去。请问海尔集团领导:买你家商品,坏了的东西,怎么是销费者办诸如鉴定,申请更换等手续?事情的过程就是这样。你们的办事程序我们不得而知。请你们尽快解决此事,并就此事给销费者和支持国货的我道谦!因为我为此事请假,耽误了很多时间!也请注意不要轻易伤害支持国货的心!!! 一名青藏高原支持国货的海尔会员

  118. 潘化龙
    8月 26, 2015

    以后都不要买海尔产品了,我家的电器基本上都是海尔,现在后悔死了,电视一月份因为重影,花了750元刚修过,现在又出现三条竖线,告诉我修理又要七、八百大洋,这产品什么质量吗?真T M恶心!

  119. 李军
    9月 02, 2015

    老婆上班走了后,我在洗衣服,加水后准备去拖地,突然一声响“窟窿”我家的海尔洗衣机就散架了。尼玛什么东西这是?洗衣机居然生锈散架了。

  120. __格式化
    9月 04, 2015

    海尔的质量真是差,而且售后服务更是差。保修期内还要收费。一个电视机买了才1年多,机芯板坏,维修师傅说修理费需要200多元,换新的就更贵,需要好几百元。希望大家谨慎购买海尔产品!也希望质检部门管管吧!

  121. 亚当布朗Fearless
    9月 06, 2015

    我有一台海尔冰柜,不制冷,给他们售后打电话,他们把冰柜弄走了,我了今天,我给他们售后服务打电话,他们说冰柜报废了,没法修了,郁闷,我就不明白你们售后都搞不了,你们是干什么吃的,海尔产品质量不行,售后服务也太差,以后肯定不会再选择海尔的产品了,我的电话是13703735409.河南新乡

  122. 尹华良
    9月 07, 2015

    我以前是做海尔售后服务的。一直以为海尔的售后服务还可以,结果我买了一个,电视机。才看了一点多点,坏,拿去维修,说要收200多块钱的零件费,我觉得这个非常的生气。买海尔不如买个杂牌。买海尔不如买杂牌,这是真理

  123. 门鹏飞
    9月 24, 2015

    我真的不知道是海尔的管理出现了漏洞,还是本质就是这样。第一次购买海尔的产品,第一次售后服务,让人失望至极。最近家里的电视被雷击,经过售后点修理后看了一天又坏了。钱也收了,打电话也不接,400一拖再拖。投诉也就是最后的解决办法了!

  124. 秋水伊人
    10月 26, 2015

    一的冰箱,变频温控的,2014年保修期内出现故障报修一次,2015年9月出现冷冻室不制冷一,报修后收了400块钱,说给修好。:送来之后,修理的结果是:钱路被改,说是没有配件,冰箱要么冷藏结冰,要么冷冻温度降不下来,温度调节不起作用,压缩机靠电源上一个可调节开机关机时间的插头控制,他调的是关机60分钟启动20分钟。没有那个的话,压缩机24小时运转。打总部售后电话N次,总是说解决。却总没人解决。冰箱被修报废,这么大一个公司解决不了。骗子的行为,太可恨了。谁要再买海尔的产品就等着被骗吧。

  125. 王伦
    11月 04, 2015

    8月份买的海尔洗衣机,到现在已修多次,现在还在阳台大卸八块,售后今天明天后天,闹心啊!海尔差差差

  126. 183*****970
    11月 07, 2015

    这次真的把我惹怒😡了!11月3日上午老婆洗了衣服后发现洗衣机(滚筒)门打不开了,于是打售后服务电话,那边承诺第二天上午派人过来维修。结果第二天人没来不说,连一个电话都没有,直到今天7号(其间我又两次去找了直销商,直销商也现场打了电话给代理商,但是依旧答应,依旧没人来处理,到了6号后实在没办法,衣服放在里面估计都臭了,只能要求直销商派人去把洗衣机面板拆了把锁打开)终于盼来了维修人员,但是接下来的事情真的出乎意料,他只是看了一下,开了两下门,然后就说已经修好了,叫我老爸给二十块钱,老爸当然不同意,说你什么都没做,怎么就要钱?于是维修人员就打通电话给经销商,然后叫我老爸接电话,那边更离谱,说了几句话直接叫我老爸给35块钱算了。。说到这里,我想大家也都明白了(当然,最后一分钱都没有付给他)呵呵……现在我只是想说,海尔,你拥有如此售后服务,拥有如此团队,在现如今市场,你不垮台倒闭真的是天理不容!


  127. 11月 08, 2015

    我买了个海尔洗衣机,安装都不给安装,等了一上午了。海尔的客服也垃圾,态度恶劣,

  128. 殷涛
    11月 09, 2015

    我买了海尔全套家电空调冰箱洗衣机热水器阿里电视吸尘器和净水机。可净水机用了几天就水碱大上来不懂后来才知见质量问题15年7月买的(记不太清俱体时间)质量不太乐观还是大品牌的产品那

  129. 等你****懂我
    11月 10, 2015

    海尔电器就垃圾,我家洗衣机刚用半年洗衣服像打雷一样响,问买那老板说是那样的,说是保修,当真正修起来又要钱,\海尔商家就骗子,骗子,要卖·海尔电器的请慎重考虑了

  130. 骂海尔
    11月 30, 2015

    海尔就是垃圾,,说人话,办畜牲事,,短命。

  131. 西贝山谷
    12月 04, 2015

    海尔的安装售后太差了,我是被忽悠了,这样必定要完蛋,不要相信,全是骗人的。

  132. 海尔手机吸费
    12月 29, 2015

    海尔产品不能要,谁买谁上当。海尔手机装有吸费软件,打400只知道忽悠,垃圾海尔.

  133. 清水居士
    1月 17, 2016

    海尔冰箱B C D-268S T C U问题多多。20150216祁阳万联买的,没多久换了扇门,现在问题又来了,频繁启动,一开就停,瞬时,几秒,十几秒,2分钟。

  134. 梅香寒
    1月 22, 2016

    我是河南灵宝秦岭的海尔电器购买者,因为想清洗全自动洗衣机拨打全国统一售后电话,结果安排售后的工作人员打电话索取上门油费,否则不予处理,这就是海尔大品牌的售后吗?以后还能购买海尔吗?为啥附近没听说海尔上门服务要油费的呢?海尔还能信赖吗?

  135. 茧行
    1月 29, 2016

    海尔售后,实在太让人失望了。在京东活动买的海尔电视货到付款,结果到的时候发现屏幕破损,售后说帮换不用联系京东。结果一换就是三四天,一点消息都没有,再查发现竟然把我的订单退掉了。联系售后一直推三阻四。联系三四天最后没办法了,才叫我补单,可是活动前后差价不补,理由是我是货到付款。 说直接付款就可以再把电视送货来,货到付款就不行!!货到付款和网上直接付款有差别吗?!!有差别的话为什么不在网上标明?这分明是搪塞消费者,怕麻烦。作为曾经我最喜欢最直播的国民电器品牌,真是太让我失望了。海尔你们售后这样做,很容易失去我们这些消费者呀,麻烦把我的电视换回来啊喂!大过年的把原来的电视给我拆下来,现在还趴在客厅,新电视有不给我送过来,实在是窝火啊!!!

  136. 肖强
    4月 07, 2016

    海尔售后真垃圾,服务人员速度慢不说,打400电话也不管用,投诉跟放屁一样!


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