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康佳(KONKA)成立于1980年5月21日,前身是“广东光明华侨电子工业公司”,是中国改革开放后诞生的第一家中外合资电子企业,康佳集团主要从事彩色电视机、手机、白色家电、生活电器、LED、机顶盒及相关产品的研发、制造和销售,兼及精密模具、注塑件、高频头、印制板、变压器及手机电池等配套业务,是中国领先的电子信息企业。康佳官方客服电话:400-880-0016。康佳官网地址及相关网址资源如下:

36 条评论

  1. 买的痛苦
    6月 10, 2014

    去年11月买的康佳电视47彩电,不到半年就出现两次故障,每次维修一周呀,好痛苦,打投诉电话又无回音,只好找消协了,民族品牌做成这样,痛心.

  2. DA
    6月 22, 2014

    今年买的康佳LED47R5500PDF3液晶电视,不到半年就出现故障,明明没雷击维修师父死活都说是记忆雷击,要我450大洋,打投诉电话又无回音,民族品牌的售后做成这样,真痛心

    • 赖科峰
      8月 10, 2016

      康佳就是卖了电视以后你管你死活的产家.最烂的售后…

    • 赖科峰
      8月 10, 2016

      劝下朋友要买电视的千万别买康佳..别为一时便宜..根本没有售后服务.

    • 赖科峰
      8月 10, 2016

      劝下那些准备买电视的朋友..如果你想电视可以看..必须选别的 …康佳是一个没售后..黑心的公司

  3. 奇奇
    7月 10, 2014

    您好! 欢迎光临 康佳集团,请稍候……为您服务,请问有什么可以帮您?您说:(18:20:05)你好kk60412说:(18:20:05)您好,我是康佳60412号客服人员,请问有什么可以帮您? 您好您说:(18:20:33)我的网络电视 要升级了 在哪里可以下载到升级包kk60412说:(18:20:59)请提供康佳电视机的具体型号。您说:(18:21:16)LC42TS86DCkk60412说:(18:21:58)请问机器是有什么问题了呢您说:(18:24:36)网络电视中的电影不会更新了 提示要升级 请问下 你们的升级包在哪里下载kk60412说:(18:24:45)请问机器的网络视频,显示的是网视通界面吗? 机器如需升级处理,是需要技术人员上门的呢售后客服中心,暂无相关升级软件提供,请您谅解。您说:(18:25:21)你们的售后上门 要付钱的升级一次要好多钱那还要什么路费kk60412说:(18:25:46)具体我们师傅去之前会给您打电话您可以咨询下大概的费用的‘建议您登陆http://www.4008800016.com:8080/cust_repair网上登记相关信息,服务要求请备注:提前电联!售后工作人员会提前与您电话预约服务!(此链接也可查询售后服务地址)我们安排售后技术人员与您联系。您说:(18:26:54)你们的电视为什么不能让我们自己升级那 为什么不能提供资源那难道是为了 售后的工资问题吗kk60412说:(18:27:38)抱歉,请谅解。升级软件仅限内部技术人员使用,暂不对外开放,请谅解。 您说:(18:29:02)那我们客户买个网络电视 不掏钱升级 在家只能是个摆设吗那样我话 我们只有劝告朋友们和亲戚们 不在购买你们康佳的电视了 这个真是有点太坑了kk60412说:(18:31:04)因升级存在一定的风险,不建议用户自行升级,都需要技术人员上门升级处理的呢,请您谅解。 您说:(18:34:45)如果你们给的系统升级包是正确的,那我们自己升级坏了 你们可以上门维护 在收费也是可以的 为什么你们那么不相信客户 再说了你们还让客户 办理电视保险 你们那么不相信你们的产品吗kk60412说:(18:35:43)抱歉,因升级存在一定的风险,升级不当可能会造成未知的问题,不一定简单的维修就能处理好的。请您谅解,而且升级软件只有售后技术人员才有的呢我们售后客服中心暂无相关的升级软件提供。您说:(18:40:26)算了 说来说去 你们就是不相信客户 我可以自己认为的想象 你们是为了 售后技术人员的工资问题 才这样做的 那么多的产品科技在你们康佳集团的心中 客户都不会玩 只有你们的 售后技术人员会玩kk60412说:(18:41:28)您说:(18:42:41)老人们常说:吃一次亏上一次当,下次就记住了!kk60412说:(18:44:18)抱歉。

    • 赖科峰
      8月 10, 2016

      一句话.买了康佳..就为看家…电视都不能看的..是一破公司…人生最错的一件事就是买了康佳智能电视

  4. 姚建辉
    10月 10, 2014

    不让客户自己升级?你们就是不相信客户 我可以自己认为的想象 你们是为了 售后技术人员的工资问题 才这样做的

  5. 王莉莎
    10月 17, 2014

    我要怎样用电视能搜到网络?

  6. 胡歌
    11月 26, 2014

    只要有升级包 拷贝到u盘 插到电视机上 按住待机键 然后按开机电源,不要松开 ,直到待机指示灯闪烁后松开,等待几分钟机器会自动进入显示,升级成功,不懂的问我,qq3264804

  7. 1234
    12月 24, 2014

    我的康佳平板电视主板坏了,到目前已经维修半个多月了都还没有维修好,我给康佳售后服务中心打过多次电话均无回音,难道这就是康佳集团的售后服务承诺吗?简直就是欺骗消费者,康佳电视的质量和售后服务质量真是太差了,不能让消费者信服。

    • 15527549211
      7月 22, 2016

      我也与到你同样的售后服务问题,电视开机后显示了屏幕6/7分钟黑屏,之后再怎么插插头,就是显示灯不亮。打电话来了维修人员,一插插头又好了,他的汇报是修好了。可第二天又坏了,打了n天客服就是没人与你联系,咋办?

  8. 紧紧关上心门
    1月 30, 2015

    有康佳NX36FB11洗衣机8.5kg的吗?

  9. 林芯
    1月 30, 2015

    我的电视是康佳led4252260n 想知道他怎样当电脑显示屏 如果买个电视机顶盒能用吗 怎样用

    • 15527549211
      7月 22, 2016

      是数吗电视吗?如果是,再用机顶盒就噢特啦。有可下载代替机顶盒的软件,如是一般的电视机可用机顶盒。

  10. 董观水
    2月 07, 2015

    SUB 进去退不出来了 遥控器坏了 怎么才能退出来

  11. 陈港安
    2月 22, 2015

    我家电视不知道我按错什么键电视放不出来

  12. 哪吒
    4月 30, 2015

    对康佳的服务真是大打折扣!!

  13. 大雁飞过的河
    5月 25, 2015

    康佳LED42G100 这个型号在网上为什么没有卖的

  14. 哲人
    8月 07, 2015

    康佳电视46寸俩年坏了,客服来了态度恶劣,就是一个路边维修点的态度。不修就收上门费,这么大企业售后搞不好早晚倒闭,现在很多电视机厂家,自己砸自己的牌子。康佳的老板你要是私企你就醒醒吧

  15. 陌路人
    8月 26, 2015

    我的康佳电视屏破了,要到哪里换

  16. 西风独凉
    9月 06, 2015

    康佳,想说爱你不容易!2014年在江苏宿迁五星电器购买,本人外地工作,每月回泗阳一次,每次使用不超过2小时,使用总时间不超100个小时,2015年8月初,坏了。9月3号售后检修,主板坏了。超过一年保修期,还得自己掏腰包。纳闷:康佳质量怎么这样差?希望能正面回声!

  17. 穆磊
    9月 09, 2015

    电视usb连手机可以用不

  18. 锋之逾
    11月 13, 2015

    请问康佳LED42R6610AU支持无线键盘吗

  19. 网缘……微爱
    11月 15, 2015

    你好,请问康佳LED50R6680au电视机为什么只有一个台,换不了台,电视是装了机顶盒的

  20. 李祥燕
    11月 24, 2015

    我是江西赣州南康的卖了台康佳LED55寸几个月坏了屏,修了两个月拿回来放了一两个月开不了机维修员拿去修差不多两个月我打电话说给我换,我卖的带3D功能的,现在说没有3D的,给厂家给维修员打了几十个电话,他们在给我踢皮球,现在还没有下文,怎么办希望快给我解决

  21. 山水间
    12月 24, 2015

    我13年购买了一台65英寸的电视机,几个月前不来电了,找康佳的维修人员来修,上门的师傅倒腾了一阵子,找不到问题所在,然后告诉我:先把电源电路板整块换掉试试,如果还不来电就再试试换别的!加上人工费大概一千块钱左右,行就换,不行你就另外招人。然后我没有接受这个令人滴笑皆非到结果!不久售后电话打来了,我反映了情况,并告知我的电视机还一分两开地放在家里,非常不方便,希望尽快解决问题!售后信誓旦旦保证,说很快就会派人解决问题。但后来那个来家过的师傅打来电话,质问我为什么投诉了他,语言之激烈只差骂人了!再后来就杳无音讯了!既没有另外派个师傅来修电视机,也没有跟我再行沟通,我的65英寸的电视机就这样瘫痪在家至今无人问津了!!!我诉告无门,只能自认倒霉!但从此我会广而告之,告诫我所有的亲戚朋友,不要再购买“康佳”这个品牌的任何产品!!!一个质量不可靠的产品!一个服务不精良的团队!失人心者失天下!

  22. 山水间
    12月 24, 2015

    我在深圳生活有二十多年了,家用电器使用过的品牌有不少,售后服务最差的就算康佳了!!按理说我们应该支持深圳的品牌,但康佳的企业文化和品牌意识差到目前这个样子,实在是令人惋惜!“勿以恶小而为之;勿以善小而不为!”、“修合无人见,存心有天知!”想要立于不败,做成百年老店,不在细节上下功夫的企业,肯定是要短命的!!诚心告诫康佳的企业领导者们,你们的千里长堤虽然威武雄壮,但愿不要溃于看似不起眼的蚁穴!!

  23. 山水间
    12月 24, 2015

    如果我通过正常的途径仍然长时间的不能解决问题,那我就只能找两家媒体协助我呼吁呼吁,直到我的康佳电视机能够正常使用为止!

  24. qzuser
    1月 17, 2016

    一个几十年的品牌大厂,竟然做出的产品那么垃圾,售后更是一塌糊涂,买了才一年的电视天天卡的死机,售后说3天内会安排服务人员上门维修,麻痹劳资等了10多天都没见到人。再也不买康佳的任何产品了,垃圾品牌,快点倒闭。

  25. 泰安人
    1月 25, 2016

    想问下康佳LED42R5600PF型号的电视连上wifi怎么看不了网络电视

  26. 黄辉龙
    4月 04, 2016

    我的康佳电视买了不到一年就坏了两次了,修一次用不到半年我想问厂家怎么办

  27. 15527549211
    7月 22, 2016

    我于本年1月4日买的康佳led48e33ou电视,在本月上旬出现电视开机后显示了屏幕6/7分钟黑屏,之后再怎么插插头,就是显示灯不亮。打电话来了维修人员,一插插头又好了,他的汇报是修好了。可第二天又坏了,打了n天客服就是没人与你联系,咋办?难道待维修期过了才与你联系吗?不能等待了,要向消协反应,利用所有宣传工具。

  28. 张国光
    7月 22, 2016

    我于今年1月4日购康佳led48e330u电视一台,在本月上旬,电视开机后显示了屏幕6/7分钟黑屏,之后再怎么插插头,就是显示灯不亮。打电话来了维修人员,一插插头又好了,他的汇报是修好了。可第二天又坏了,打了n天客服就是没人与你联系,咋办?待到维修期过后再与你联系吗?不能再等待啦,要向消协及利用所有宣传工具宣传。

  29. 赖科峰
    8月 10, 2016

    我3100买的40寸超高清智能电视..买回家1星期不到不能看的 ..结果是产家说国家广电总局你让放的 ..一拖一年不能看电视…后来可以了..说.超过时间要钱售后才给 弄…我3100的电视就看5天…现在都不能看…

  30. 难免犯错
    8月 23, 2016

    康佳电视自带的应用大多不能用,还卸载不了。去年刚买的现在就卡的不行,中间还出了两次黒屏,第二次维修刚满一年就不管保修,同一种故障出现两次还得自己出钱维修。对康佳已极度失望,以后绝不买康佳产品,奉劝大家也别买,免得以后自己找气受。


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