爱上LV

方文婷已经和路易威登（LV官网）有了8年的不解之缘了。2004年，30岁的她有了自己的第一个LV Speedy 30经典老花帆布手提包。

从那时起，她便有了自己的路易威登收藏：大概十几个袋子、一个钱包、一个名片夹、一个挂饰、一根腰带，一个钥匙链、一个发夹，还有一些围巾和T恤衫。

作为上海本地的一位家庭主妇，方文婷是这个有着158年历史的品牌的狂热粉丝。

她说：“在买了很多的奢侈品之后，我意识到，不管是从客户服务还是包的质量来看，LV都是个真正的大师。”

去年年底，她加入了一个路易威登爱好者的网上俱乐部。据创始人刘晓说：“这是个有着13000成员，主要由30岁左右都市女性组成的中国团体。她们聚在一起讨论着最新的战利品，比较着不同国家的产品价格，分享着从二手商店里淘来的停产货品照片。

在互联网行业做营销经理现年29岁的陈晓蕾，是俱乐部的活跃成员。陈晓蕾住在上海，六年前她开始了自己的LV生涯，并且现在已经有了属于自己LV——两个袋子、一根腰带还有一个钱包。

然而今年，陈晓蕾却希望能够拥有Chanel（香奈儿官网）的signature 2.55絮棉肩包。

她说：“如果我要去参加一个鸡尾酒会或者婚礼，又或者有其他比较讲究格调的事情时，我认为一个香奈儿会更漂亮更合适的。”
今年是路易威登进入中国市场的第二十年，这个法国时尚大鳄的其他副产品也获得了巨大的成功：它试图在可能会进一步发展壮大的优势领域里进行品牌垄断。

1992年9月，当LV在北京半岛酒店开设了自己在大陆39家商店的第一家时，中国几乎没有奢侈品店。现在，这个国家已经成为了全球第二大奢侈品消费国。去年，法国阳狮广告公司公布了五月份的调查结果，中国的奢侈品消费占了全球的28%，共计126亿美元。

随着内地新贵的增加，预计到2015年，中国有可能取代日本成为奢侈品消费国家的第一位。

路易威登中国老总施安德（Christopher Zanardi-Landi）曾经在北京接受媒体专访时表示：“从一开始，我们几个便和过去21年的全球主席贾世杰（Yves Carcelle）一起，说中国最终（那个时候我们说的是最终）将会成为路易威登全球市场的重中之重。”

这些高管的先见之明现在已经得到了证实。

最初是作为主干制造商服务于19世纪欧洲贵族的美国贝恩管理咨询公司，现在有数十亿的资产，并且拥有着最大的中国客户群。根据它2011年的调查结果显示，路易威登已经成为并且依然会是中国大陆“最热奢侈品牌”。

提供潮流趋势预测服务的全球时装网（WGSN）亚太区总监Angelia Teo表示：“LV已经享有了很多年的先行优势。实际上，对于一些消费者来说，它的商标就代表着奢侈品。”

与这种流行相反的观点是，一些消费者认为这个品牌正在失去它独有的光环，慢慢地变得并不常见。

据CNBC报导，中国市场调查研究集团（China Market Research Group）创办人暨总经理Shaun Rein对于路易威登和其他主流品牌像Zegna（杰尼亚官网）和Omega（欧米茄官网）发起了挑战：“真正的有钱人不会再想购买和其他人一样的时尚品牌。（中国的百万富翁）更倾向于购买不显眼的手袋和服装。”

面对这种趋势，这个正在吸引着更多的二三线城市消费者的法国奢侈品牌该如何应对？

2003年跟随路易威登一起来到中国的英国人施安德，娶了一位四川姑娘并且已经是一位8岁男孩的父亲。他表示：“我们做的任何事情真的都是由衷的。我相信中国的消费者看得到，而且会对我们加以肯定，这对我们来说至关重要。”

“我们制造产品的过程是非常特别的，对于产品的售后也是一个非常大的投资。我的意思是，我们在中国建立的售后机构是其他任何人都比不上的。”

下个月，作为在中国的20周年庆典的一部分，LV将在上海首屈一指的购物中心-恒隆广场举行新店的开幕。

施安德拒绝在新店开张前透露其细节，他期待地告诉我们：“这真的是我们在全球开设的专卖店中最特别的一个。我相信它会以一种新的、直白的方式将奢侈品的高雅、成熟和精致呈现给世界。”

在中国，这个品牌注重于它的售后服务质量胜过注重门店的数量。这也促使了中国消费者在本地购买他们的产品，即便这里的价格相对要高。

施安德说：“在中国，有相当高的进口关税和非常高的增值税。这无疑会对价格产生一定的影响。我们很希望能让中国市场的价格和全球其他地区的一样，但是很遗憾现在还没有办法做到。”

他还说：“我们试图在每一个城市都开设一家路易威登门店，进而与我们的客户建立密切的关系。如果你走进家里的路易威登店，那里每个人都知道你的名字并且跟你打招呼，这很明显会是一段在其他任何地方都比不上的独特经历。”

这个法国时尚大鳄就是通过采用这样的战略方式来保持着它领先的竞争地位的。

在香港工作的Teo说：“我不认为LV是固步自封的，尤其是在中国。”

“有报导称，恒隆广场的新店出现了工匠师在店里为人讲解他们的作品。这也标志着这个品牌面对消费者的需求变化，在营销策略上做出的变化。”

当7月18号新店开张的时候，方文婷很有可能成为它的第一批消费者之一。

她还说：“LV是我见过的第一奢侈品牌，所以它也是给人留下印象最深的牌子。”

作者：Tiffany Tan 翻译：钼 来源：China Daily

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